FAQ
Часто задаваемые вопросы о нашей работе
С какими материалами вы работаете?
Мы работаем с металлом, различными породами древесины, МДФ, стеклом, любыми видами пластика. При финальной отделке принципиально используем безопасные краски и лаки на водной основе. Проверено, что наши материалы не вызывают аллергии, практичны в использовании и долговечны.
Из чего сделаны ваши знаменитые шкафы-будки?
Наши английские телефонные будки, предназначенные для интерьера, изготавливаются из высококачественного МДФ, шлифуются, грунтуются и покрываются в 2 слоя безопасными красками. Стандартный красный цвет будки по желанию можно заменить на любой цвет о RAL за небольшую доплату. Силикатное стекло, которое мы используем для витрин, можно заменить на оргстекло или зеркало.
Вы можете изготовить мебель срочно?
Да, конечно.
Какой порядок оплаты и запуска в работу?
Чтобы запустить понравившееся изделие в работу, необходимо внести не менее 50% предоплаты. В тот же день заключается договор и начинается работа. По факту готовности мы присылаем фото/видео изделия (если необходимо - то в процессе работы тоже). Если Заказчика все устраивает, то вносится остаток оплаты и оговаривается доставка/самовывоз/отправка транспортной компанией.
Что делать в случае брака изделия?
Наша мебель изготавливается вручную, с использованием только необходимого производственного оборудования. Если Вы обнаружили брак, обязательно поставьте нас в известность. Мы очень внимательно относимся к недочетам в наших изделиях и предлагаем варианты доработки на месте, скидки (если физически изделие уже находится в другом городе), которая может покрыть стоимость ремонта, или же в серьезных ситуациях (которые возникают крайне редко) - полную замену изделия.
Существует ли политика возврата?
Возврат наших изделий может быть осуществлен только в исключительных случаях. Наша мебель изготавливается полностью на заказ, чаще всего - по индивидуальным размерам. Поэтому полный возврат средств невозможен.